Tiếp công dân là một trong những công tác quan trọng trong hoạt động của Đảng, Nhà nước và các cơ quan trong hệ thống chính trị ở nước ta. Thông qua hoạt động tiếp công dân, các cơ quan nhà nước tiếp nhận các khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến việc thực hiện các chủ trương, chính sách pháp luật; lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, giải đáp kịp thời những vướng mắc trong nhân dân. Việc tổ chức tốt công tác tiếp dân góp phần hạn chế khiếu nại, tố cáo phát sinh, vượt cấp, qua đó còn có ý nghĩa giáo dục ý thức chấp hành pháp luật của công dân, ngăn chặn và phòng ngừa vi phạm pháp luật. Để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo Đảng và Nhà nước đã ban hành nhiều văn bản như Luật khiếu nại, Luật tố cáo, Luật Tiếp công dân năm 2013, Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 27-CT/TW ngày 10/01/2019 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác bảo vệ người phát hiện, tố giác, người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực; Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị quy định trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân;...

Với chức năng thực hành quyền công tố, kiểm sát các hoạt động tư pháp trong đó công tác tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp là một trong những khâu công tác kiểm sát quan trọng của ngành. Ban cán sự đảng, tập thể lãnh đạo Viện luôn quan tâm quán triệt, tuyên truyền và thực hiện nghiêm, có hiệu quả các văn bản của Đảng, Nhà nước, của Ngành, địa phương liên quan đến công tác này đặc biệt là Chỉ thị số 35-CT/TW, Chỉ thị số 27-CT/TW, Quy định số 11-QĐi/TW; ban hành nhiều văn bản để lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện như: Kế hoạch tiếp công dân của Viện trưởng; Nghị quyết của Ban cán sự Đảng VKSND tỉnh về công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ trọng tâm; Hướng dẫn về công tác tiếp công dân, kiểm sát và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp đối với VKSND cấp huyện; Quy chế phối hợp giữa đơn vị Kiểm sát và giải quyết khiếu nại, tố cáo với các đơn vị trong tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp… Thường xuyên quan tâm, lãnh đạo, chỉ đạo công tác phối hợp trong công tác tiếp công dân, xử lý phản ánh, kiến nghị, giải quyết KNTC và bảo vệ người tố cáo; công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra trong tiếp công dân, xử lý phản ánh, kiến nghị, giải quyết KNTC và bảo vệ người tố cáo; kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đạo đức công vụ đối với đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và người bảo vệ tố cáo; bố trí địa điểm, cơ sở vật chất phục vụ công tác tiếp công dân; việc cung cấp thông tin về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phát huy vai trò của cơ quan thông tin đại chúng trong bảo vệ người tố cáo. Do làm tốt công tác tuyên truyền và thực hiện có hiệu quả các văn bản hướng dẫn, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước và của Ngành nên trong những năm qua chất lượng, hiệu qua của công tác tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại tố cáo của VKSND hai cấp tỉnh Sơn La được nâng lên rõ rệt. Công tác tiếp công dân của người đứng đầu cấp ủy đã đi vào nề nếp, phát huy vai trò của cấp ủy đảng. Lãnh đạo VKSND hai cấp đã trực tiếp tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo Luật Tiếp công dân năm 2013; tổ chức nhiều cuộc đối thoại, lắng nghe ý kiến của công dân, làm cơ sở cho việc chỉ đạo, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; khi phát sinh khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, Lãnh đạo VKSND tỉnh đã kịp thời chỉ đạo các phòng nghiệp vụ phối hợp giải quyết vừa làm rõ nội dung khiếu nại, tố cáo vừa vận động, thuyết phục công dân chấp hành đúng quy định pháp luật không để phát sinh tình hình phức tạp; người đứng đầu cấp ủy đã thể hiện tinh thần trách nhiệm, ban hành văn bản xử lý, giải quyết đúng thời hạn, tuân thủ các quy định về trình tự, thủ tục, hạn chế việc khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế: Một số đơn vị chưa chú trọng công tác tiếp công dân của người đứng đầu cơ quan, đơn vị; việc xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo có lúc, có nơi còn chậm; việc tổ chức thực hiện các kết luận, quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo có hiệu lực chưa kiên quyết, dứt điểm.

Đồng chí Phùng Mạnh Hùng - Bí thư Ban cán sự đảng, Viện trưởng VKSND tỉnh Sơn La
tại buổi đối thoại trực tiếp với công dân

Để phát huy những kết quả đã đạt được, kịp thời khắc phục những tồn tại hạn chế, nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phục vụ tốt nhiệm vụ chính trị của ngành, địa phương trong thời gian tới, VKSND hai cấp tỉnh Sơn La cần tiếp tục thực hiện tốt các nhiệm vụ, giải pháp sau:

1. Tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014; Chỉ thị số 27-CT/TW ngày 10/01/2019; Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/2/2019 và các văn bản có liên quan.

2. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, thực hiện tiếp công dân định kỳ, đột xuất; đảm bảo các điều kiện cần thiết phục vụ cho hoạt động tiếp công dân; kịp thời tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định; lấy kết quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là tiêu chí đánh giá năng lực, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức.

3. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của lãnh đạo, Kiểm sát viên để kịp thời phát hiện, khắc phục những tồn tại, thiếu sót và xử lý nghiêm các vi phạm. Tăng cường công tác hướng dẫn, tập huấn nghiệp vụ, tự đào tạo cho cán bộ, Kiểm sát viên làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo để nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.

4. Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; nâng cao hiệu quả tổ chức thực hiện các quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật; ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong thực hiện chuyên môn nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng công tác kiểm sát của đơn vị đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đặt ra trong tiến trình cải cách tư pháp./.

Phòng Thanh tra - Khiếu tố